よく頂くご質問




ご注文について

在庫はありますか?

充分に在庫はご用意しておりますが、商品・サイズによっては在庫がない場合もございます。
通常、在庫のある商品は営業日12時までにご注文頂ければ即日発送致します。
尚、銀行振込はご入金確認後の発送となりますので、ご入金タイミングによっては発送にお時間をいただく場合がございます。
何卒ご了承くださいませ。
※土日・祝日・長期休暇期間は発送業務はお休みとなります。この期間内のご注文は、翌営業日の発送手配となります。

電話で注文できますか?

お電話でもご注文頂けます。営業日の10:00-18:00のお時間にお電話ください。
フリーコール:0800-600-4950 
※携帯からもお掛け頂けるフリーコールです。(定休日:祝日)
電話注文のお支払い方法:代金引換(手数料300円(税別))・銀行振込(前払い)

出来るだけ早く届けて欲しいです。在庫はありますか?

十分に在庫を取り揃えておりますが、一部商品でオーダーが集中した際は在庫切れが発生する場合もございます。
その際はご連絡を差し上げます。
ご予定に合わせて早急に必要な際は、予めお問合せ下さい。

注文確認メールが届きません。

ご注文確認メールは、ご注文完了後すぐに自動送信されます。
ドメイン指定受信の制御をされていらっしゃる方などは、
ご注文確認メールが迷惑メールとして認識されている可能性がございます。
以下をご確認ください。

<パソコンの場合>
・迷惑メールフォルダに振り分けられている
<モバイル・スマートフォンの場合>
・ドメイン指定をしており受信不可の状態
【bloom-luxe.jpで指定してください。】
<その他>
・メールアドレスの入力間違いをしている
・ご注文が最後まで完了していない

注文後のキャンセル・変更は可能ですか?

出荷してないご注文のキャンセルは承っております。
営業日10:00-18:00のお時間にお電話ください。
フリーコール:0800-600-4950 
※携帯からもお掛け頂けるフリーコールです。(定休日:祝日)
※当日出荷の受付は当日13時までのご注文分が対象となります。

例・水曜日の夜20時頃にご注文頂いた場合、翌日の木曜日の12時までにご連絡を頂ければ変更・キャンセルが可能です。

日本国外に届けてもらえますか?

申し訳ございませんが、海外への配送は承っておりません。