よく頂くご質問




送料・配送について

配送会社・送料を教えてください。

弊社では佐川急便でのお届けとなっております。
また、以下の送料を頂戴します。
・北海道 880円(税込)
・沖縄県・離島 1,650円(税込)
・上記以外の地域 660円（税込）
※11,000円（税込）以上のお買い上げで送料無料とさせて頂きます。

即日発送とは？

祝日を除く営業日（月〜金曜日）12時までのご注文は即日出荷いたします。
お届け日時ご希望がある際は、その日時に合わせて発送のお手配を行います。
尚、銀行振込の際は発送予定日の12時までにご入金確認が取れましたら、当日お手配いたします。

お届け日時の指定はできますか？

お届け日のご指定は商品購入の5日後から可能です。
配達希望時間は以下の時間帯からお選びください。
＜午前中/12：00-14：00/14：00-16：00/
16：00-18：00/18：00-20：00/19：00-21：00＞ お届け日指定の無いお客様へは、最短日程にて商品お手配を致します。
お届け日指定はせず、お時間希望の指定のみも承れます。

どのような梱包で送られてきますか？

白いお箱に入れてお届け致します。
配送伝票には"衣類"と表記しますので、外側から見てお下着だとは分かりません。

宅配ボックスへ入れてください。

ショッピングカート内の備考欄へ「宅配ボックスへ配達希望」「不在時は宅配ボックスへ」等とご入力ください。

指定した日時に必ず届きますか？

天候・天災、交通状況により遅れる場合もございます。
お時間指定につきましてもご希望で承るため、遅れる可能性がございます。予めご了承ください。

配送状況の確認方法を教えてください。

ご注文商品発送後、発送完了のご連絡をメールにて差し上げます。
そちらに配送伝票番号を記載しておりますので、配送状況をご確認頂けます。
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